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五一游警惕消费陷阱

来源: 时间:2018-08-29 17:16:18

“五一游”警惕消费陷阱

“五一”假期即将来临,正是市民游览踏青外出旅行的好时节。4月24日,太原市旅游局向广大旅游者发布出行提示。   选择规模大信誉好旅行社

市民出游一定要选择合法的旅行社。看它是否拥有一证、一照,且证照是否在合法有效期内,一证是指由旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》,一照是指由工商行政管理部门颁发的 《企业法人营业执照》;旅游合同中应明确交通、住宿、餐饮服务安排及其标准,旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间,旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式,旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所名,需要旅游者另行付费的游览项目及价格等;选择规模大、信誉好的旅行社。从2009年开始,太原市旅游局对全市旅行社进行质量等级评定,A级越高的旅行社,质量等级信用度越好,规模也相对更大。太原市现有4A级旅行社25家、3A级旅行社55家、2A级旅行社38家、1A级旅行社1家,另有120家旅行社尚未评定等级。

警惕低价旅游消费陷阱

“零负团费”一直是旅游部门打击的对象。去年太原旅游局重点整治了省内低价旅游线路,确定“五台山二日游”最低成本价292.6元/人 (包含五爷庙〈万佛阁〉、显通寺、菩萨顶、黛螺顶四个核心景点);“平遥、乔家一日游”最低成本价201.3元/人。对公布最低价格后仍低价招徕游客的一家旅行社进行了罚款5万元的行政处罚。今年3月份,又针对华东五市游低价旅游的问题进行了深入调研,在广泛征求意见的基础上,确定了华东五市游汽车团最低成本价为500元/人,今后凡低于此价格经营的旅行社,一经发现将进行严肃处理。

因此,太原市旅游局建议旅游者,在与旅行社商议价格时不要一味地压价,要注重品质,谨防低价旅游消费陷阱。

变相强迫旅游者消费可投诉

游客签订旅游合同时一定要将旅游行程线路和服务标准约定明确,在旅游途中发现问题时先对照合同进行初步判定,发现旅行社擅自改变行程、增加合同以外的购物点或自费旅游景点,强迫或变相强迫旅游者消费,以及降低服务标准(比如餐饮、住宿等)的行为,可以及时向旅游管理部门进行投诉,游客一定要注意保存证据,比如录音、录像、票据等相关证据,尤其在填写《游客意见单》时要据实填写,《游客意见单》是判定旅行社、导游旅游服务质量好坏的依据,也是游客维权的重要依据。

太原市旅游投诉是,该是24小时值班,游客可以随时拨打,并且这部与114查号台直接连通,游客不知道旅游投诉时,也可直接拨打114进行旅游投诉,会直接转到市旅游投诉受理机构。

另外,还应特别提示一点,游客出游时最好购买人身意外保险,以防发生意外造成损失。